一是加强学习,熟悉网上验照操作流程。今年的个体工商户网上验照工作第一年,贡山县市场监督管理局工作人员认真学习《个体工商户验照办法》等法规和上级有关开展网上年检验照的工作要求,要求工作人员一定要掌握好网上验照操作方法,为切实做好个体工商户进行网上验照打好基础。
二是引导职能。贡山县个体工商户分布的情况比较分散,由于今年雨水较多,道路艰险,增加了许多的工作难度,贡山县市场监督管理局工作人员现场为个体工商户办理验照手续,在验照过程中,对个体工商户经营范围、经营方式、经营场所等,是否与核准登记相符,有没有超范围经营的违规、违章行为,在检查中对未按规定落实的经营户,进行耐心细致地做好宣传工作,使经营者能自觉遵守法律、法规的重要性和必要性,有效地保护了经营者和消费者的合法权益,方便了边远山区的个体户,积极发挥服务职能,树立良好形象。
三是优化服务,做好网上验照指导工作。为使网上验照工作顺利进行,贡山县市场监督管理局公开验照办事流程,利用便民利民措施,安排专门的业务人员专门负责验照工作,全力提高验照服务质量。还通过公开办公电话等形式,告知商户解决网上验照疑难问题的途径, 有商户询问时,窗口工作人员做到耐心地向商户解释网上验照有关注意事项。该所在日常规范管理的过程中,大力向前来办事的商户宣传网上验照的好处,重点引导有条件的个体工商户利用互联网进行验照,并实地指导个体工商户参加网上验照的操作,同时,动员熟悉网上验照操作的个体工商户帮助其他个体工商户实行网上验照,通过以点带面,加大推进个体工商户网上验照进程,不断扩大网上验照的覆盖面。
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